好朋友心電圖機有治療功能吧？
前幾天，接到一位老顧客的諮詢，內容很有戲劇性。
一開始，用戶上來就問：你們這個產品有治療功能吧？
作爲熟知產品各種功能的客服，安心當然第一時間就否認：非常抱歉，我們這是心電檢測設備，不具備治療功能。
“可是我爸爸每天做一次檢查，現在覺得心臟一天比一天好呀。”用戶說道。
這怎麼可能？安心嚇一跳。
心臟不舒服是必須要去醫院就診的，好朋友心電圖機雖然很好用，但是這要是耽誤了用戶的診療，那還得了？！
“您好，雖然我們的產品質量很好、結果也很準，但是，我們真的沒有治療功能的。”安心趕快跟用戶說：“治療功能是絕對沒有的！您父親還是要按照醫生的交代，定期去醫院檢查和複診。千萬不要掉以輕心，這萬一有什麼問題，就不得了啦。”
用戶發了一張截圖過來，“這是我爸爸的醫生在微信上跟我說的，你看看。”
安心點開，只見上面有幾句對話，其中一句寫着：建議你爸爸的情況，可以考慮去看一下心理醫生，也許會對心臟神經官能症有幫助。
哦，原來如此！這位用戶的父親是神經官能症患者。
這種疾病，在很大程度上受到情緒的影響，越是焦慮、緊張、不安，越是會出現心率過快、心跳加速、心慌等症狀。
安心鬆了口氣：“我明白啦，您父親的這種心臟不適，跟心理有很大的關係。我們好朋友心電圖機，確實沒有治療功能，但是因爲它能夠在家裏檢查心電圖，讓您父親能夠直觀的看到自己的心臟情況，明白沒有突發的危險，從而從心理上緩解了他的焦慮和緊張。自然，平時的症狀也就沒有那麼明顯了，他本人才會感覺病情越來越好。”
“是的，”用戶發來一個微笑：“我也是這樣想的，可能這就是心理作用。”
“對的，” 安心連忙回覆到：“這也算是歪打正着，雖然我們的設備沒有治療功能，但是恰好能從心理上緩解了您父親對疾病的恐懼和緊張，從而連帶着緩解了症狀。但是，您可要記得哈，還是要定期去醫院複查和就診的。”
“放心吧，我會記得的。” 用戶連發幾個贊：“不管怎麼說，你們這個產品挺好的，等下我就去給你們補個長長的好評。”
贈人玫瑰手有餘香，對於能夠幫助到用戶，家用好朋友心電圖機推廣團隊都由衷的感到非常幸福！
同時也再次申明：在家自查心電圖，真的能給心臟更多保護！