交流僅僅是將信息從一個地方、個人或群體傳遞到另一個地方、個人或群體的行為。每個通信都需要（至少）一個發送者、一條消息和一個接收者。這些包括我們的情緒、文化環境、我們用來交流的媒介，甚至我們的位置。
我們每天在幾乎所有環境中都使用通信，包括在工作場所。在建立關係、分享想法、分配職責、管理團隊等方面，溝通技巧是必不可少的。
您可以學習和提高溝通技巧，這可以幫助您在職業生涯中取得成功，使您成為有競爭力的求職者，並建立您的網絡。
我們每天使用四種主要的交流方式：
- 口頭
- 非語言的
- 書面
- 視覺的
什麼是溝通技巧？
溝通 技巧是您在提供和接收信息時使用的軟技能。溝通技巧需要聽、說、觀察和同理心。
能夠富有成效地進行交流也許是最基本的生活技能。它使我們能夠將信息傳遞給其他人並理解他們對我們說的話。
簡單來說，溝通就是傳遞信息的行為。
人們可以使用任何一種主要的交流方式進行交流，口頭（使用語音）、書面（使用印刷或數字媒體）、視覺（使用徽標、地圖或圖表）或非語言（使用肢體語言、手勢、和音調）。
有效的溝通涉及在溝通時使用所有 4 個主要類別。
溝通技巧可能需要一生才能掌握——任何人都可以提高並掌握溝通技巧。有很多方法可以公平地提高溝通技巧並確保您可以有效地傳輸和接收信息。
為什麼良好的溝通技巧很重要？
你良好的溝通技巧可以在你生活的各個方面幫助你，從你的職業生活到社交聚會以及介於兩者之間的一切。
準確、清晰和按預期傳達信息的能力是一項重要的生活技能，也是不容忽視的事情。努力提高溝通技巧永遠不會太晚。
通過提高您的溝通技巧，您很可能會發現您已經提高了人際交往能力和生活水平。
如何提高溝通能力？
我們已經在上面的文章中看到了溝通技巧的重要性，我們非常清楚它的重要性，並且可以隨著時間的推移提高溝通技巧。
以下是幫助您提高家庭溝通技巧的 10 條提示：
1. 將溝通放在首位。
在家裡與他人交流；它將幫助您提高技能。此外，參加在線課程、閱讀文章和書籍、在線觀看電影和連續劇以學習溝通的藝術。
問開放式而不是封閉式問題。
敘述口頭和非口頭交流的過程。
溝通過程中的障礙，如過程障礙、個人障礙、物理障礙和語義障礙，必須加以注意和預防。
2.看報紙
養成每天閱讀報紙的習慣，這不僅可以提高您的溝通技巧，還可以讓您了解時事。閱讀報紙是每個英語學習班最強調的活動之一。
是什麼使報紙成為英語學習過程的重要組成部分？
報紙更有價值，因為它們提供日常對話的內容，增加對時事的了解，以及每日新閱讀材料的來源。
如果經常閱讀報紙，可以在很大程度上提高溝通技巧。
閱讀報紙文章的方法：
- 尋找有趣的部分
- 定期練習
- 定期更換
- 與他人討論
- 了解上下文
- 念在心裡
3. 簡化並停留在信息上。
使用簡單的單詞及其各自的同義詞，並始終嘗試通過句子進行交流。發短信時注意不恰當和無效的詞語。
有效的溝通要求信息是：
簡潔明了
準確的
與接收者的需求相關
及時
意味深長
適用情況
4. 吸引聽眾或讀者。
如果你想提高溝通技巧，那麼這是你需要關注的最重要的一步。將您的聽眾和讀者吸引到對話中。提出問題並徵求意見。徵求他們的反饋。
例如:
- 描述一個場景或人物。
- 使用具體的具體示例來說明要點。
- 分享一個個人經歷。
- 與最近發生的事件有關。
- 問一個挑釁性的問題。
- 告訴顧客這個話題與他們有什麼關係。
- 通過使您的主題直接、個性化和本地化來建立觀眾參與度。
5. 讀物
廣泛閱讀無論如何都會幫助你提高溝通技巧。閱讀有助於增加詞彙量，增強句子結構能力，並幫助您提高溝通技巧。
閱讀時，您會更加熟悉這門語言，並且能夠更有期待地使用它，無論是在口頭交流還是書面工作中。
當您對主題感興趣時，改善閱讀流程會更有效，因此，選擇您熟悉或感興趣的材料肯定會有所幫助。
在您的日常安排中包括字典閱讀以增加您的詞彙量。
6. 確保你被理解。
如果對方無法理解您，請不要責怪對方。相反，尋找方法來闡明或改寫您要說的話，以便他們能夠理解。在你注意（並理解）之後，花時間在你的腦海中“草擬”你想說的話。
您如何確定您所傳達的內容已被接收者理解？
保證您的信息被理解始於信息和傳遞方式。
以下是確保他們清楚地理解您的信息的一些一般準則
一次只傳達一條信息。不要用多條消息迷惑接收者並讓他們對它們進行分類。
用清晰的語言表達您的信息。不要試圖“糖衣”強硬的信息。
使用合適的媒體。需要寫詳細的消息。口頭信息應包含最少的內容。兩種格式都可以用作增援。
舉一個例子來支持你的信息。人們從例子中學到的東西和從文字中學到的一樣多，因為例子可以構建視覺圖像。
7. 也培養你的聽力技巧。
要提高溝通技巧，您還必須提高聽力技巧。
最好的溝通者幾乎總是最好的傾聽者。不加判斷地傾聽是非常重要的生活技能。不要全神貫注地思考接下來要說什麼。
使用反思性傾聽，即復述你的伴侶對他/她說的話。
在特定情況下使用有效範圍的聽力技巧，確保貢獻適合目的。
這裡有一些技巧可以幫助您提高聽力技巧。
- 通話時面向說話者。
- 要專心，但要放鬆。
- 保持開放的心態。
- 聽這些話，試著想像說話者在說什麼。
- 不要打斷，也不要強加你的“解決方案”。
- 等待演講者停下來提問以闡明問題。
- 提問只是為了確保理解。
- 試著感受說話者的感受。
- 定期給演講者反饋。
- 對沒有說出的話——非語言暗示——給予認可。
8.肢體語言很重要。
肢體語言是溝通技巧的重要組成部分。研究表明，65% 的交流都是非語言的。如果你想提高溝通技巧，你必須注意肢體語言。
注意您的聽眾認可、同意或不同意您的信息的視覺標誌。並註意您的身體正在傳遞信號。
在傳達你的感受時，面部表情和眼球運動是非常重要的。臉上的笑容反映出自信。如果你在峰會上並且沒有將目光投向所有參與者，那麼你將無法增加影響力。
你需要保持聲音的力度以匹配話題的熱度。良好的姿勢協調您的口頭語言。如果你有正確的身體姿勢，你無疑可以控制你的聲音。
您的體重需要在雙腳上保持平衡才能保持準確的姿勢。當你快樂和自信時，試著觀察你的身體姿勢。你會發現你的身體同樣平衡，因此，你可以輕鬆地完全呼吸，並且身體與你的聲音同步移動。
9. 保持目光接觸。
如果你想提高溝通技巧，那麼你需要學習眼神交流的力量。無論是與人群交談還是一對一交談，保持目光接觸都可以建立可信度，並表明您關心聽眾。
積極的眼神交流可以幫助您與聽眾建立親和力，並讓他們參與您的演示。它還給他們一種參與感，並在個人層面上獲取您的信息。
關於如何改善眼神接觸的提示：
- 將您的聽眾視為個人聽眾
- 讓每個人都參與到對話中
- 保持足夠長的眼神交流以建立聯繫，然後繼續
- 當一個人變得不舒服時避開你的眼睛
- 在傳達所有關鍵台詞時確保目光接觸
- 在演講開始前會見聽眾
10.尊重你的聽眾。
承認你的信息不僅僅是關於你或你想要的。你應該真誠地關心與你交流的人的需求和獨特觀點。
表達尊重的最佳方式之一就是關注聽眾所說的內容，您可以在提高溝通技巧的同時學習這一點。
結論
毫無疑問，軟技能對我們來說非常重要，而最重要的軟技能之一就是溝通技巧。這項技能在我們的生活中扮演著非常重要的角色。如果你想事業成功，你必須學會提高溝通技巧。